近期,有不少業(yè)內(nèi)人士紛紛向記者吐苦水,在安裝分布式光伏系統(tǒng)的時(shí)候遇到了“奇葩”客戶,由于很多業(yè)主對(duì)太陽能發(fā)電不了解,導(dǎo)致企業(yè)在分布式光伏推廣中遇到各種各樣的問題。 業(yè)主的種種擔(dān)憂可以理解,特別是由其他行業(yè)進(jìn)入光伏行業(yè)的企業(yè),以及像中民投這樣新進(jìn)入光伏領(lǐng)域的企業(yè),他們要合作的企業(yè)一
協(xié)同:用自己的差異化產(chǎn)品完善客戶的價(jià)值鏈 在選擇光伏零部件廠商時(shí),最重要的組件和逆變器往往有很大區(qū)別:組件分出大致一二三線廠家,而逆變器則要具體到某個(gè)企業(yè)。逆變器的復(fù)雜程度和不確定因素遠(yuǎn)超組件,因此客戶往往在選擇方面更加慎重。
對(duì)逆變器企業(yè)而言,首先認(rèn)識(shí)到要真正的了解客戶缺少什么,需要解決什么問題,最關(guān)心光伏電站運(yùn)營(yíng)中的哪個(gè)部分,比客戶自己還要更懂得光伏電站的運(yùn)營(yíng),能給他們提出一些建設(shè)性的意見和建議。
目前光伏電站已經(jīng)從以前的“西部、地面”的雷同模式中逐步走出來,發(fā)展了分布式、大棚、漁光互補(bǔ)等新的應(yīng)用模式,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的地面電站也有了更高要求。未來的光伏電站趨勢(shì)必定是“細(xì)節(jié)帶來價(jià)值”的時(shí)代。而客戶也會(huì)在應(yīng)用的過程中,提出新的想法,新的需求。這樣的優(yōu)質(zhì)客戶會(huì)更傾向于能夠與其一起協(xié)同發(fā)展,為其持續(xù)不斷提供支撐甚至指點(diǎn)的公司。
鄭桂標(biāo)說:“以陽光為例,我們?yōu)榭蛻籼峁┝苏w接入解決方案及應(yīng)用產(chǎn)品,為客戶在荒漠電站、山丘電站和分布式電站的不同應(yīng)用分別給出最為貼心的設(shè)計(jì)方案!
“例如陽光電源的分布式光伏電站解決方案,對(duì)分布式光伏電站常見的應(yīng)用進(jìn)行分類和特點(diǎn)歸納,闡明了分布式光伏電站應(yīng)用環(huán)境具有明顯的多樣性;分析了用戶、電網(wǎng)、投資人的需求,得出各方需求同樣具有明顯的多樣性;诖朔N情況,提出應(yīng)該“因地制宜、科學(xué)設(shè)計(jì)”光伏電站。針對(duì)典型分布式應(yīng)用場(chǎng)景,工業(yè)屋頂、商業(yè)屋頂、戶用屋頂,推薦了典型系統(tǒng)解決方案。在典型方案中,選擇陽光電源的設(shè)備和解決方案能讓整個(gè)分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)更安全、更優(yōu)化、更智能、更高效。這樣與客戶建立一種“學(xué)習(xí)型關(guān)系”,客戶對(duì)陽光電源的信任也大大的增強(qiáng),對(duì)陽光電源的產(chǎn)品倍加信賴,也為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。分布式光伏剛起步,對(duì)于屋頂業(yè)主來說,打折電價(jià)的收益不足以讓他們動(dòng)心。我們通過有針對(duì)性地開展溝通說服活動(dòng),努力提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和安全保障。例如,幫助客戶做一些有利于品牌形象提升的深度發(fā)掘。這樣對(duì)他們來說,光伏發(fā)電既有經(jīng)濟(jì)效益,又有社會(huì)效益,名利雙收。售后服務(wù)承諾有利于減少屋面業(yè)主的后顧之憂。陽光電源承諾屋面受損帶來的影響大多由公司來負(fù)責(zé),并考慮添加屋面財(cái)險(xiǎn)等內(nèi)容!
多年來,陽光電源一直是光伏逆變器第一品牌,贏得客戶信任最深層的原因,是陽光電源對(duì)光伏發(fā)電應(yīng)用的深刻理解,并且將其轉(zhuǎn)化為尖端技術(shù)的研發(fā)能力并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)產(chǎn)品。單純從常規(guī)參數(shù)去比較陽光電源光伏逆變器,是不能完全發(fā)掘和認(rèn)識(shí)陽光品牌所蘊(yùn)含的理念和價(jià)值的。這也是眾多逆變器企業(yè)值得借鑒的地方。
作者: 來源:Solarbe
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